我于本月17號在他們商場專柜買了一款裙子，價格是599，其第二天發(fā)現(xiàn)有問題。有開線，有抽絲。20號過去準(zhǔn)備把裙子退了，但是他們專柜以我把吊牌剪掉為由不予退貨、裙子有質(zhì)量她們承認(rèn)，承諾我可以換新，態(tài)度惡劣，我再三要求要退貨，不予理睬，讓我找商場，找315，我去找商場，商場以vero moda是自營店為由，站在商家立場、要我把裙子換了。其商家占著自己是自營店沒人管，言語厲害。欺負(fù)人。