投訴主題:凡客誠品已付款但因缺貨要強行取消訂單 | |
投訴目標:凡客誠品 | 投 訴 人:趙先生 |
投訴時間:2013-09-05 | 投訴地區:北京市 |
處理結果:http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=96985 |
本人于2013年8月31日在凡客誠品網站每日10點特價搶購活動中,成功搶到一件[VT]短袖印花T恤 My career(21) 黃色T恤,30雙幻彩絲柔連褲長筒襪(高彈款) 天藍色襪子,并及時付款,隨后發生的事情真讓我想不到,賣方一直顯示缺貨,剛開始,也可以理解,畢竟搶購的人多,貨供應不上,但是后來該網站的每日搶購中又再一次出現同一商品(幻彩絲柔連褲長筒襪(高彈款) 天藍色襪子),但是訂單仍然顯示缺貨。接著我跟售后聯系,售后說幫我問問,然后9月5號給我打電話說就是缺貨,而且缺貨15日后將強行取消訂單,并且該網站的退款直接變成虛擬賬戶余額,還不能體現,這是嚴重的欺詐消費者,對消費者嚴重的不公平。我明明已經生成訂單,而且已經付款,卻告知缺貨,還要強行被取消訂單,他們眼里還有消費者權益保護法嗎?這不是對國家法律法規的無視嗎?
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