| 投訴主題：當當萃華金店出售殘次品足金轉運珠手鏈 | |
| 投訴目標：當當 | 投 訴 人：郭女士 |
| 投訴時間：2013-09-14 | 投訴地區：天津市 |
| 處理結果：http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=98490 | |
我于1013年8月23日在當當萃華金店網購一條價值4901元的足金轉運珠手鏈 24日收到了當是也沒佩戴9月1日才佩戴到11日才發現有的珠子是3分之一的還有的珠子上有針尖大的洞。我立即打客服投訴 他們聯系廠家，廠家給出的方案是讓我以舊換新，還不能換克少于我購買的產品克數，可是要我每克加十元的手工費，我不同意 。廠家叫我找當當網，我又找到當當的客服。他們說去協商 我等了一天。最后打來電話結果和廠家一個口氣 太氣人。在當當網購連消費者的利益都保證不了嗎？
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