9.21日晚上去中原路萬達，沃爾瑪購買生活用品，同時購買絲襪一雙，購買時理貨員禁止打開查看絲襪是否有瑕疵，稱結(jié)完帳后才能查看，否則打開無人要，就打開查看，結(jié)帳后購買的東西也比較多就沒有打開查看。 9.22日一早媳婦，穿上身的時候發(fā)現(xiàn)有破損，于是拿去更換。去沃爾瑪前臺，前臺告訴此破損是掛到其他東西掛的，非抽絲，并且無原包裝不予更換。至于原包裝，拆開后順手扔到垃圾桶，下樓時就順便扔到垃圾箱了，這點確實怪我沒考慮那么多。 不給換就不給換，原包裝被自己扔掉了，自己認了。但是我要一個解釋： 1為什么在超市內(nèi)不允許查看？ 2因為已經(jīng)穿身上才發(fā)現(xiàn)有破損，就算是自己穿的時候拉破的，一個經(jīng)常穿絲襪的人，用正常的力度，把一個新絲襪給拉破了，難道絲襪的質(zhì)量不存在問題嗎？ 同時有以下希望： 1.希望沃爾瑪能允許以后可以在超市內(nèi)查看貨物是否完整 2.希望改善服務(wù)態(tài)度，不要動不動就把責任推給顧客，很反感這種態(tài)度。 3.既然有購物小票，為什么還必須要有原包裝？