2013年9月29日在天虹商場(chǎng)拉夏貝爾專柜購(gòu)買了兩件冬裝衣服,因?yàn)閺V東天氣炎熱,拿回家后就一直掛在衣柜里面,也未拆吊牌,等到2013年11月3日想起來(lái)要穿這件衣服時(shí),拿出來(lái)試了一試,發(fā)現(xiàn)左手衣袖口松緊帶似乎斷掉了,查看之后,很明顯是生產(chǎn)時(shí)未把松緊帶合攏扎線,很明顯的質(zhì)量問(wèn)題,拿去商場(chǎng)柜臺(tái)找商家,當(dāng)時(shí)商家以過(guò)了10天還是7天換貨期為由,拒絕更換,后經(jīng)商討給我兩個(gè)選擇,一是自己回去用針縫一下;二是柜臺(tái)更換同一款衣服;當(dāng)時(shí)選擇了更換同一款衣服,但是柜臺(tái)講本柜臺(tái)沒(méi)有同尺寸衣服,如果要換需要從廠家發(fā)貨,但是如果從廠家發(fā)貨過(guò)來(lái),來(lái)回的快遞費(fèi)用由本人承擔(dān).我想請(qǐng)問(wèn)一下,這是給我的兩個(gè)選擇嗎?柜臺(tái)沒(méi)有同尺寸衣服是由顧客造成的嗎?應(yīng)該由顧客來(lái)承擔(dān)責(zé)任嗎?雖然衣服是已過(guò)了更換的日期,但是衣服的質(zhì)量問(wèn)題柜臺(tái)負(fù)責(zé)人員都已承認(rèn)了,難道就因?yàn)檫^(guò)了更換日期就能改變衣服質(zhì)量問(wèn)題的事實(shí)嗎?這次也算是自認(rèn)倒霉了,幾百塊錢買了一件爛衣服,還要回家自己用針線縫
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |