訂單號：474797055377666 2013年12月10日買的兒童羽絨服，收到貨后發現衣服質量次，拉鎖等細節跟圖片不符，于是跟賣家談好退貨。退回去的貨賣家于20日下午收到。經賣家催問（客服說要等老板，老板說要等老板娘，反正就是拖），22日上午答復于當天內退款，卻至今也沒有退款。經今日交涉，不但不為自己沒講信用而感到不好意思，還振振有詞地說買家“有意思”之類的不中聽的話。 現請給予幫助解決，希望切實維護消費者權益，打擊商家的這種囂張氣焰，讓這些不良商家得到應有的警醒。