我12.5號(hào)跟12.12號(hào)在蘇寧買的東西，本來是系統(tǒng)選擇什么時(shí)間到貨，一個(gè)星期可以到貨的，沒能按時(shí)送貨就算了，預(yù)約下個(gè)星期送，也沒能送，電話費(fèi)都打了多少，客服給的答案是系統(tǒng)在升級(jí)，請您繼續(xù)等待，都是說盡快處理，有客服說24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，結(jié)果等了一周也沒有人聯(lián)系我。 然后就整整等了一個(gè)月了，今天合肥這邊的客服給我打電話了，竟然跟我講我的東西丟失了，要我退貨，我暈，要不是打電話催估計(jì)400-836-5365的那邊客服還繼續(xù)說是系統(tǒng)在更新。太不負(fù)責(zé)任了，而且我的的東西是雙12買的，活動(dòng)的時(shí)候買的，現(xiàn)在也沒貨了，等到現(xiàn)在退了什么都沒有了，憑什么你一句丟失了就要我退換，請大家給我評(píng)評(píng)理，據(jù)說蘇寧是他們自己家的，就是打電話投訴也是投訴他們自己家的，現(xiàn)在只有到這里來投訴了，我的電話都是真實(shí)的，大家要是遇到跟我一樣的情況，就請幫我頂下，或者聯(lián)系我，我們一起維權(quán)。