訂單號：470367426509377 在淘寶網上，魔妮卡潮流服飾店購買了兩套運動套裝，貨收到后衣服不合適，運動褲特別短像七份褲，而且衣服特別寬大，壓根不能穿。后來給網店協商退貨，網店就不給予回復，之后從朋友淘寶網上跟客服聊天，人家特別熱情，詢問到貨到不合適能否退款人家說可以，保證顧客滿意之類的話，又問人家朋友也是在你家買的寶貝收到貨不合適怎么不做回應，這讓顧客怎么信任啊，于是才把退貨地址和聯系電話發過了。 隨后就把收到的衣服按人家發來的地址給退回去了，現在已經查詢貨單號魔妮卡店已經簽收，就是不給退款，電話不接，短信不回，連客服也不出面調節，在這之間我們消費者一在讓步，本想投訴店鋪，但是人家設置了，我們的錢就這樣打水漂，消費者的權益就這樣被侵犯。