我的訂單編號： 547754335546445乳液 547759291756445眼霜 淘寶客服遲遲不處理賣家出售資生堂假貨申訴 我于2月25日在淘寶“千色之家高端化妝品香港代購”拍了資生堂乳液和眼霜，收到貨后發現三個主要問題：1、我特別提到要附的購物小票沒有；2、乳液包裝盒的貨號和乳液瓶貨號不一致，正品不可能出現這樣的錯誤；3、眼霜的貨號在賣家提供的網上查詢資生堂無此貨號，賣家承認自己說不清（因眼霜的封口下端是膠干自然翹著的狀態，我懷疑日期太久，問賣家生產日期）；這兩件產品我拍了照片傳給賣家，封口的狀態照片都可看到。 賣家在這兩件產品一件貨號不符、另一件自己提供的給我查貨的網也查不到的情況下只好同意退貨。 問題在賣家收到貨后，竟然惡意撕扯拍照，拒絕了退貨退款申請，拒絕理由為：產品內包裝標簽損壞。 于是3月10日請淘寶客服處理，至今已近兩月，頁面始終顯示“淘寶小二正在審核憑證，會在4個工作日內給出處理意見，請耐心等待。” 做為一個信譽100%良好、享受先行賠付都從未引起任何爭議的資深買家，會對賣家自己提供的網都查不到貨號、不知放置了多少年賣不出去的假貨打開再封上退貨？會對一眼就看到盒子批號和瓶子批號不符、一看就不是正品的假貨打開再封上退貨？這么一目了然的案子，3.15之前就申訴了，我還沒有要求追究售假貨、讓我費事退貨、我費時申訴的賠償，僅僅退款，為什么至今沒有看到淘寶的處理意見？這就說明了淘寶客服的立場。 為什么包裝盒批號和瓶子批號不符證據還在、封口狀態可以看到的證據也在、賣家自己提供的買貨網都查不到貨號的化妝品的證據也在，僅憑賣家收到退貨后惡意自己撕開拍照的照片，就成了遲遲不斷案的理由？ 請中國質量萬里行為我們消費者主持公道。