2018年3月28日晚21時(shí)13分，在adidas官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)adidas拖鞋一雙，用完積分后149元，穿著2個(gè)多月后發(fā)現(xiàn)側(cè)面開(kāi)膠，則找客服換貨，客服表示只能退不能換，我便在6月27日退款退貨。直至7月10或12日我聯(lián)系adidas客服沒(méi)有收到退款，他以退貨商品之間通過(guò)但我zfb異常為由退款失敗，我提供了新的zfb他表示為我登記并等待3-5日。我16號(hào)又去問(wèn)，他表示訂單超過(guò)三個(gè)月退款失敗，又要了我一遍zfb賬號(hào)，再等待2-3天，直至20日仍未收到退款。在交涉期間，客服各種蒙騙消費(fèi)者，一會(huì)說(shuō)質(zhì)檢通過(guò)一會(huì)兒沒(méi)通過(guò)，我明明沒(méi)收到款和我說(shuō)退款成功，一直拖時(shí)間。