在線投訴：本人通過(guò)支付寶轉(zhuǎn)賬購(gòu)買(mǎi)漯河新瑪特斐格思專(zhuān)柜衣服三件，1月25日收到衣服，到貨后發(fā)現(xiàn)其中一件上衣號(hào)牌160太大，本人購(gòu)買(mǎi)為小號(hào)155，遂聯(lián)系客服人員，客服表示無(wú)155小號(hào)。

　　本人要求退貨，受疫情影響客服讓推后退貨，經(jīng)過(guò)數(shù)次溝通，客服終于2月18日同意退，2.19日本人通過(guò)郵政寄返衣服，2.21日客服表示收到，款延后退，數(shù)次催促無(wú)果，截止2月25日依然不予退款，一個(gè)多月了依然拒絕退款。