本人去年08年10月份買了個(gè)摩托羅拉Z3手機(jī)，前幾天手機(jī)的掛機(jī)鍵失靈了，由于還在一年保修期內(nèi)就那去了昆明小西門移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳后面的那個(gè)摩托羅拉全質(zhì)量服務(wù)中心修，去了后一位維修人員就檢測(cè)了就告訴我，說(shuō)那個(gè)鍵的金屬薄片受潮生銹了，并告訴我受潮是不保修的，要修的話就要花150元買個(gè)新的按鍵板來(lái)?yè)Q上。但是我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題沒(méi)必要換零件才能修好，于是就說(shuō)不換了。結(jié)果他給我把機(jī)裝好后，撥號(hào)鍵也不靈了，還時(shí)常自動(dòng)關(guān)機(jī)（他拆開(kāi)之前是從來(lái)不會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)的），于是我又回去找那個(gè)維修人員，結(jié)果他說(shuō)什么不可以故障還原。這都不是最氣人的，今天我自己把機(jī)子拆開(kāi)，用小刀把那個(gè)薄片上的銹用小刀刮了，裝好之后手機(jī)就修好了。這只能說(shuō)明那個(gè)維修人員很不負(fù)責(zé)，本來(lái)是點(diǎn)小毛病的，但卻動(dòng)不動(dòng)就叫顧客花錢換零件，簡(jiǎn)直就是騙消費(fèi)者的錢�。�