我是蘇寧的客戶。我在2008年的時候再貴公司大興店買了2臺長虹空調，使用過程太痛苦了，其中一臺，從2009年開始，直到2011年，每年都壞，不制冷，反映客服后，維修就是加氟，沒有別的方法。在去年，整機保修3年的時候，我給你們客服帶電話，溝通這些事情，客服了解情況后，回復說如果去年修完今年還是不好的話就直接給我換一臺。但是當今年又不制冷，你們還是不給解決，我去找門店，門店讓我拿出客服說的證據來，也就是錄音。請問每一次通話的時候你們都有錄音，現在反而讓我拿出錄音來，你們這是講理么？對你們有利的錄音你們就拿出來，對你們沒利的錄音你們就不拿，你們真是夠陰險的！！請問你們為什么總是敷衍顧客呢。。。無信譽公司！！！