本人于2011年5月29日在揭陽市東山區(qū)四海家電店促銷活動中花費了12000元購買了一臺康佳LED47IS988PD液晶彩電及一臺節(jié)能康佳冰箱。2012年7月15日出現(xiàn)了電視機花屏混色的問題,冰箱也出現(xiàn)了下層無法制冷問題，我打了康佳的售后電話，冰箱的維修人員第二天就過來維修,且未收取壹分費用,這個值得肯定.但液晶電視在催了兩次后他們才派人來未現(xiàn)場拆機就斷定說主板壞,必須換，費用要1300元左右。本人認(rèn)為康佳公司在促銷活動中以次充好用有問題的產(chǎn)品銷售給消費者,不然不會兩樣?xùn)|西一年多一個月左右就都壞. 康佳公司在接到本人維修訴求后，沒有明確說維修費用問題,派人將電視劇取走說是去拆機檢查，過了一周左右,即7月20日本人再次投訴維修時間,后來維修人員來電話說邏輯主板和主板都壞了,要換必須2000元左右.本人認(rèn)為這是嚴(yán)重欺騙消費者的行為。經(jīng)我們上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)有不少客戶也在反映類似的問題，很多都是剛過一年保修就壞了，為什么像主板這樣最主要的部件就沒有列入三年保修部件內(nèi)！如此高的返修率不是設(shè)計有問題，就是產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)！并且平時我們也很少用，卻出現(xiàn)了剛出一年就需要更換兩樣主板這么嚴(yán)重的問題，我們認(rèn)為這屬于嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，是產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)。我們要求康佳承擔(dān)應(yīng)有的維修義務(wù)，而不是欺騙消費者，將維修費用轉(zhuǎn)嫁給消費者。