您好，我在同時一天在同一家商場買了兩臺同型號創(chuàng)維26寸的液晶電視到現(xiàn)在還沒有到3年呢。現(xiàn)在兩臺屏都同時出現(xiàn)相同的故障。兩臺故障是開機時看不到圖像但有伴音。且有黑白橫道。但過10-20分鐘后圖像就出來了。我找當?shù)鼐S修看了一下說屏壞了。沒有給修，說在保修期內(nèi)呢不能給修，為此我就打創(chuàng)維電視售后服務(wù)電話后。服務(wù)人員來了，看完現(xiàn)象后就要拿走修了，也沒有開殼檢查，也沒有說出故障出在哪里后，開口就要300元而后就要拉走修，問他啥故障他說不知道。到廠家在檢查。請問你是干嘛的，創(chuàng)維竟用這樣的維修員丟臉不，你不知道哪里壞了，不懂嗎。白癡嗎，開口要300元是憑啥要的。讓大家看看。在保修期內(nèi)還要錢。那還叫保修嗎，廠家的承諾那里去了，顯示屏明明白白說保3年，咋到維修人員手里就變相收300元呢。你天天搞明知道是屏壞了，不說為了是啥，我的發(fā)貨票是丟了。但保修卡還在呢，沒有到3年呢。我是2009年12月買的、生產(chǎn)日期是2009年10月份。液晶屏按消費法規(guī)定大件是3年為啥還和我要300元錢。我也不是人為故障。弄壞的是屏的質(zhì)量有問題。兩臺全是這種現(xiàn)象。憑啥不檢查就拉走。你回去后給我做點花樣來，說換機器內(nèi)的原件了。主板保修1年。我上哪去說理去。你為啥不說。憑啥就要300元啊。搞點小動作騙錢，何況我還沒有過保修期呢?你們的維修員想錢都想瘋了，以上是真實情況，請領(lǐng)導幫我解決一下謝謝您在百忙之中幫忙