我于去年7月份，于奉賢區(qū)大潤發(fā)購買了小天鵝洗衣機(jī)一臺(tái)，由于疏忽，購買時(shí)可能沒開發(fā)票或者開了發(fā)票丟了，目前家里只能找到保修卡。現(xiàn)洗衣機(jī)出現(xiàn)問題，售后說本來是保修3年的，但你沒發(fā)票就要自己出錢。我認(rèn)為發(fā)票只是一個(gè)購買憑證和購買時(shí)間的鑒定，而我家的洗衣機(jī)是貴單位生產(chǎn)的，上面標(biāo)示的出廠日期都在保修期之內(nèi)（保修三年），所以不可能超過保修期，而且保修卡上面也有對(duì)應(yīng)的機(jī)器型號(hào)。但是廠家售后說一定要發(fā)票才行，所以我認(rèn)為這是霸王條款。 我不知道我投訴有無回音，但我覺得我的正當(dāng)權(quán)利受侵害，我就想到了您，希望能指點(diǎn)一下，我是否有權(quán)利要求他們免費(fèi)維修，或者我能做什么？謝謝！