十月份剛買的海信空調kfr-35gw/19-n2型壁掛機，回來后就發現外機幾乎不排水，因為是外行沒在意。過了幾天又聽見內、外機咔咔響，又過了幾天發現內機吹出來的是冷風，而且嘩啦啦嘩啦啦作響。打了幾次電話給售后，拖拖拉拉幾個星期后，最后得到的回答是：“你開機時間長造成的，你肯定是二十四小時不關機”。我反問：你給我規定個時間，我買空調就是要用的。早上七點到晚上十一點半，中途還關兩次，我又不是空調癥二十四小時開機，你們過來檢查一下看是什么問題，是不是除霜有問題。他讓我先用熱水沖一下再用，2013年1月15號我用熱水沖后一用又是結霜。2013年1月18號他們來后說我的機子離地面近，背光、排風不好造成的。反問一句：我的機子離地面近，那不是住一樓不能安空調，一樓用空調的又不是我一個？地下室咋照常用，背光、排風不好，那同一面墻還有十七臺機子咋沒問題？來人說：“一次買了幾臺都沒問題，就你這臺有問題”我就賭氣說了一句：那我的運氣不好。他還說辦公室星期六、星期天還關機，你們星期六、星期 天還在用，多可笑。空調有問題不去找原因，還說無道理的話。爭吵了一會，來人把機子打開，從里面取出很多十毫米多大冰塊，又用開水把外面沖了一下，進來讓我把濾罩沖洗后說：好了，若再結冰就用水沖。修理人員一走我就觀察，五、六分鐘一起動、三、四分鐘一待機，三、四分鐘一啟動，兩、三分鐘一待機，到現在外機幾乎不排水。中間隔了一天，20號外面又結霜了，外面結霜肯定里面先結冰。我給他們打電話，他們讓我繼續用熱水沖。豈有此理，我買個空調是整天沖水玩的？我給海信廠家打客服，結果一天都打不進去。買機時說得不煮就能吃、天花亂墜，可買后再去找他們就變了臉，這些售后人員表面看是想多賣一臺機，其實是在給廠家臉上抹黑、詆毀、影響廠家聲譽。不要生意做大了就欺客，更不要把信譽當兒戲。現在在三包之內：我強烈要求換機！！！