我于自從購買創(chuàng)維此臺(tái)網(wǎng)絡(luò)電視后經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電視無法正常收看的情況，每次都是因?yàn)閺S家后臺(tái)支持不到位造成的，從2012年10月發(fā)現(xiàn)又不能收看，打全國統(tǒng)一客服電話詢問，被告知后臺(tái)升級(jí)，稍等幾天，但至今無法收看，后通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)修，客服上門后告知我無法解決。隨后又多次報(bào)修干脆無人上門，至今已幾個(gè)月無法收看網(wǎng)絡(luò)電視。現(xiàn)在要求退貨退款。