投訴主題:商品安裝期間有欺詐行為,商品質(zhì)量問題維修期內(nèi)不予接受維修,態(tài)度惡劣
投訴日期:2013-03-11 投訴地區(qū):北京市 投訴人:趙女士
上個(gè)月在大中電器買的老板吸油煙機(jī)和爐灶,前幾天約了安裝的師傅給安裝,安裝期間師傅要求支付90元錢作為連接燃?xì)鉅t與燃?xì)夤艿腊惭b的軟管錢。我覺得價(jià)格有些貴,問師傅有沒有免費(fèi)的簡(jiǎn)易管配送,師傅堅(jiān)持說沒有。當(dāng)時(shí)很生氣,向老板電器投訴了他。當(dāng)時(shí)接待投訴電話的人還算客氣,到了欠,并承諾給安裝連接管。由于安裝時(shí)和安裝師傅爭(zhēng)吵,當(dāng)時(shí)沒有試用電器就在驗(yàn)貨單上簽了字,我承認(rèn)這是我有欠考慮。所以在后來(lái)安裝連接管后試用油煙機(jī)時(shí),燈不亮,我給老板電器的售后打了電話,只是要求給維修一下,畢竟是我自己沒有好好檢查。誰(shuí)知道,老板電器對(duì)我之前的投訴不滿,推說油煙機(jī)上的燈不亮不算質(zhì)量問題,不給予維修!這買了才一個(gè)月,安裝上還不到一周呢!強(qiáng)烈要求退貨!買這么貴的油煙機(jī)沖的就是老板這個(gè)牌子,覺得質(zhì)量和售后都有保障,他家維修人員竟然說燈不亮一千家也趕不上一件,算我們倒霉!這樣的售后真讓人心寒,中國(guó)的電器商家到底如何讓民眾信服!
投訴目標(biāo):老板電器
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