2009年8月14日在南京山西路五星以1890元購(gòu)得松下NR-B17S7-W冰箱一臺(tái)，最近發(fā)現(xiàn)冰箱門(mén)下門(mén)邊有黃色水流出，平時(shí)也不在意，以為是臟了。前些天仔細(xì)看了下原來(lái)是冰箱門(mén)爛了，上下兩個(gè)門(mén)都是，很?chē)?yán)重。3月12號(hào)打電話(huà)給廠(chǎng)家。廠(chǎng)家來(lái)人看了下說(shuō)這不在保修范圍，要修付費(fèi)。我要求開(kāi)工單， 被拒。后打電話(huà)給廠(chǎng)家，159號(hào)接員答復(fù)說(shuō)松下不予保修是不用開(kāi)單子的. 1.上門(mén)檢查是不是得開(kāi)工單？作為廠(chǎng)家你上門(mén)了不管在不在保，你來(lái)看了下就這樣不聲不響的一走了之。你廠(chǎng)家安排人上門(mén)來(lái)干嘛的 ， 你說(shuō)要收費(fèi)總要留個(gè)憑證給我 ，什么地方壞了 ，該換什么？ 要多少錢(qián)？總要留東西給我 。 不是你們派個(gè)工人上門(mén)嘴巴說(shuō)說(shuō)就完了 這行為還不如外面小作坊的維修人了。 2.作為松下冰箱這冰箱是不是只能使用3年冰箱門(mén)就會(huì)壞成這個(gè)樣子，再說(shuō)爛成這個(gè)樣子也不是一天的事。