買了一部摩托羅拉mt917手機(jī)，使用第20天手機(jī)屏幕突然就黑屏并有亂線狀態(tài)。手機(jī)沒有任何磕碰。去找的摩托羅拉售后尋求保修。摩托羅拉售后服務(wù)人員未經(jīng)檢測就說：“手機(jī)屏幕碎裂，要更換手機(jī)內(nèi)屏，收費(fèi)550元。”我說手機(jī)是剛買來才20天，沒有任何磕碰的現(xiàn)象。手機(jī)外殼、機(jī)身、以及內(nèi)屏都是完美無劃痕破裂痕跡。手機(jī)是屬于手機(jī)的質(zhì)量問題，要求保修。摩托羅拉售后人員說：“手機(jī)從售出第一天起手機(jī)的屏幕不保修。強(qiáng)說是人為造成的擠壓損壞。”我說手機(jī)就沒有一點(diǎn)是屏幕質(zhì)量問題造成的嗎。他們就說手機(jī)屏幕不保修。既然手機(jī)屏幕不保修，為什么說手機(jī)是整機(jī)保修。這是明顯的欺騙消費(fèi)者。我要求手機(jī)拆開，查一下是什么原因造成的手機(jī)不顯示問題，他們拒接拆機(jī)，要拆機(jī)就交550元的維修費(fèi)用。手機(jī)是不是屏幕壞還不一定？就收550元的維修費(fèi)，這明顯是欺騙我們。并維修費(fèi)奇高，手機(jī)所有配件一共才1500.一個屏幕就要550元的維修費(fèi)。這就是明顯的亂收費(fèi)、。我要求摩托羅拉售后履行三包的承諾，免費(fèi)維修我的手機(jī)。