投訴主題：蘇寧易購節能補貼不能領取
投訴目標：蘇寧易購	投 訴 人：孫先生
投訴時間：2013-04-23	投訴地區：遼寧省
處理結果：http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=71968

關于節能補貼，沒到貨之前打電話給客服，告知只需發票和身份證即可。安裝人員來再問，從包裝上切下兩個條碼，說再帶上條碼。去門店，說有壓縮機條碼正確機身條碼不對，不能報了。打售后，和我說他們的客服和安裝人員對業務不熟練，對我感到抱歉。一個抱歉就讓我平白損失180嗎！對消費者不履行告知義務，之后把責任推在消費者身上，利用信息的不對稱欺騙消費者。在網上搜索這竟然是蘇寧的慣用伎倆，消費者已經怨聲載道了，媒體也進行了多次報道。

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。