空調(diào)是在國美在線買的，伊萊克斯的空調(diào) 7月8號網(wǎng)上訂購 7月9號送貨（送貨沒有帶發(fā)票，應(yīng)當(dāng)是POS機刷卡，送貨人員不帶POS機，改為現(xiàn)金） 7月12號安裝（期間給國美和伊萊克斯打了不下20個電話催促安裝） 7月14號空調(diào)使用過程中漏水，早上打電話給伊萊克斯，客服人員說安排工作人員來維修，下午了也沒有人聯(lián)系我們，起碼電話約個時間吧 之后打電話給國美在線，國美在線說讓客戶自己聯(lián)系廠商，并且說7日內(nèi)在廠商出示產(chǎn)品檢測報告才能退貨 之后我聯(lián)系伊萊克斯問他們幾日內(nèi)能派人來檢查，客服答復(fù)他們不知道，那我就問要是超出退貨期限怎么辦，客服說他們不知道！ 真的很人讓人氣憤 國美在線和伊萊克斯這樣的整，我們客戶怎么控制時間，造成的損失誰來承擔(dān)。