我在國美在線買的電壓力煲和炒鍋有質量問題，7月8號收到的貨物，當時發現炒鍋有問題，送貨人員也寫了開箱殘次的證明，并與8號把炒鍋拿走，我于7月10日在國美在線正式申請退款的，到2013年7月25日，沒有完成退款，其中多次在國美在線的投訴中心反映情況，國美在線客服一直以各種理由（貨沒有返回倉庫等）不給退款，在國美在線的退貨中顯示7月11日我的退貨申請審核已經通過，并且國美的初步審核已經過了，但就是不給我辦理退款。 我的兩個退款分別是： 1. 訂單編號 3947196312 炊大皇CKNT7630C鈦晶鍋（30cm） 申請 退貨 處理時間 受理信息 操作人 2013-07-11 11:28:00 您的申請審核已通過。 客服 2013-07-11 11:28:00 您的退換貨正在處理中。 客服 2013-07-11 11:27:21 您的申請正在審核中。 客服 2013-07-10 18:58:17 您的申請已提交。 客戶 2.訂單編號：3947196320 九陽（Joyoung）JYY-50YS8壓力煲 申請 退貨 處理時間 受理信息 操作人 2013-07-16 14:22:01 您的申請審核已通過。 客服 2013-07-16 14:22:01 您的退換貨正在處理中。 客服 2013-07-16 14:21:36 您的申請正在審核中。 客服 2013-07-16 14:09:21 您的申請已提交。 客戶