本人7.31在沈陽皇姑區(qū)蘇寧電器長江店購買斯密斯熱水器一臺，物流送貨人員將外包裝紙箱破損貨物送來，當(dāng)時并未注意，后安裝人員認(rèn)為我家無地漏，不予安裝，需要退貨。其后，蘇寧物流方面以沒有鑒定單、鑒定單未收到、鑒定單不合格為由，多次拒絕托機(jī)退貨。 時至今日，一月有余，沈陽皇姑區(qū)蘇寧電器長江店和蘇寧物流互相推諉扯皮，推延退貨時間，坑害消費者，本人懇請315幫忙，徹查蘇寧電器長江店和蘇寧物流遲遲不給退貨原因，究竟缺少什么手續(xù)、有沒有明確期限，否則蘇寧電器自編自演的把戲還會上演到什么時候！