本人于今年三月份在蘇寧唐山遠洋城店購買了一臺海爾空調，KFR-72LW/07EAQ22型號，當時表明節能補貼是300，本人五月一日去店里領取節能補貼被告知1號到12號店里活動不處理節能補貼并且說以后隨時可以領取，并未告知何時過期。我于9月份去領取被告知已過期，期間蘇寧從未電話通知過過期時間，極度不負責。我打蘇寧售后投訴也是一直踢皮球，沒有處理過。蘇寧的行為損害了我的權益，商家自己的疏忽不負責卻要消費者買單，我要求蘇寧退還我的節能補貼款并對我鄭重道歉。