新家裝修購買了一臺海爾熱水器，因為安裝時沒有通天然氣，所以就沒有實驗機器，幾天前開通了天然氣，結果發現機器電腦顯示屏不能完整顯示數字，并且不出熱水，聯系維修人員后，只能確定一個問題是電腦顯示屏有問題，另一個問題可能是出水傳感器的問題，因為我們購買的是新機器，且沒有使用過，所以要求換貨，海爾以超過三包規定的15天為理由拒絕換貨，那么，我想請問，三包是最低標準，難道海爾這樣的號稱國際品牌的大公司難道執行的就是這樣的最低標準？這樣的問題機器是如何出廠的？如果只有一個小問題，我們也就不要求換貨了，一下子出現了兩個問題，還是在沒有使用的情況下出現的，這算不算海爾質檢的事故，這應該就是廢品，這樣的廢品是怎么流通到市場上的？海爾拿三包這個基本規則來對待這樣特殊的事例，是不是有店大欺客的嫌疑，這與市場上的小品牌有何區別？！嚴重懷疑這臺熱水器的品質，會不會還有別的隱患！