投訴主題:易迅網損壞商品不予賠償 | |
投訴目標:易迅網 | 投 訴 人:樊先生 |
投訴時間:2013-10-25 | 投訴地區:上海市 |
處理結果:http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=105551 |
2013.4月份購買的電腦,一直間隙性死機無法進入系統,10月3號送修監測1031558305,留下主板+CPU,鑒定人員拆解。16號才回復CPU無故障送回,主板故障退款,17號快遞員送回CPU,都不需要簽字丟下東西就走,打開CPU后,3個轉角位置,針腳大面彎曲無法正常使用,第一時間聯系易迅后要我拍照片發給他們,拍好照片后回復要取回CPU鑒定。18號易迅派人取回CPU.2013.10-19 網頁回復您的商品檢測無故障。投訴客服后,遲遲未給與回復,稱檢測時無故障。還要我等一周,要調查后回復處理方案。2013.10.25客服回復:無法調查CPU針腳彎曲原因,不予賠償退款或換新。投訴上海易迅電子商務發展有限公司售后服務差,損壞客戶配件不予賠償,訴求CPU全款退貨或換新。
【中國質量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。 |