我2010年12月購(gòu)買了一臺(tái)長(zhǎng)虹50寸等離子電視機(jī),安裝后長(zhǎng)虹建議我購(gòu)買了續(xù)保,也就說(shuō)我這臺(tái)電視保修期就到了2013年12月,可是這臺(tái)電視在2013年10月到11月連續(xù)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,先是屏幕有黑線維修兩次后目前正常,隨后遙控器失靈分別出現(xiàn)在10月27日11月2日,到今天遙控器又失靈了已經(jīng)第三次了。最氣憤的是每次維修人員都說(shuō)讓我將就用嘛~等保修期過(guò)了給你申請(qǐng)換新機(jī),和忽悠我出600多元給我換主板。保修期都不想修,等保修期過(guò)了再給我換新機(jī)子可能嗎?沒(méi)有遙控器怎么用,視頻切換都無(wú)法進(jìn)行,一次次的報(bào)修、一次次的修,可是連續(xù)四次歷時(shí)兩個(gè)月的維修,都沒(méi)有解決問(wèn)題。這兩個(gè)月來(lái)因電視機(jī)維修問(wèn)題嚴(yán)重的影響了我和我家人的生活質(zhì)量,無(wú)論我怎么電話投訴廠家都沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題。這次我實(shí)在沒(méi)有辦法了,所以想請(qǐng)你們幫助按照消法有明確規(guī)定,同一產(chǎn)品同樣問(wèn)題連續(xù)維修兩次還沒(méi)有得到解決,消費(fèi)者有權(quán)利提出退貨或者換貨。我想企業(yè)在大也不可能大的過(guò)國(guó)家的法律啊!!
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