2013年11月11日，我在蘇寧易購網(wǎng)站上購買海爾熱水器ES50H-Q+(E)，當(dāng)時顯示有貨，下訂單支付成功后，查詢到訂單信息（訂單號：3005046593）物流顯示12月13日才能發(fā)貨，間隔時間長達(dá)一個月，這是中國其他任何電商都無法企及的發(fā)貨速度，在家電產(chǎn)品價格波動頻繁的當(dāng)今社會，一個月后送貨意味著什么，對于消費者而言，之所以購買一個商品，是因為急需使用該商品，而不是購買一個期貨，蘇寧易購為了促銷吸引人氣擴大交易金額，在沒有現(xiàn)貨的情況下冒充有現(xiàn)貨，涉嫌虛假促銷，其行為侵害了消費者的權(quán)益，而且蘇寧易購的客服人員在與消費者溝通過程中竭力狡辯，讓消費者要么等待，要么退款，面對蘇寧易購客服人員這種傲慢的態(tài)度，我最終于11月18日選擇了退款，我請求消協(xié)介入調(diào)查蘇寧易購這種虛假促銷行為，由于蘇寧易購的虛假促銷行為讓我失去了以折扣價在雙十一當(dāng)天從其他電商購買同一商品的機會，請求消協(xié)要求蘇寧易購賠償我的損失，至少應(yīng)該公開道歉。
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
