我于2013年8月份在濮陽縣五星鄉購置了一臺格蘭仕變頻空調，空調在安裝后一直運行有聲音，但是聲音不大，也就沒有在意。在2013年11月份再次運行時，聲音變得特別大，，于是便給格蘭仕售后打電話維修，在2013年11月16日撥打售后服務熱線4008300888三天后，售后吳任何反應和跟進，在我多次撥打售后服務電話多次催促后，格蘭仕空調終于派工，維修人員無任何手誤服務人員應有的專業知識，無正規工裝和工牌，檢查一番之后只是說安裝不當導致外殼裂痕，最終導致有聲音，處理辦法是在縫隙處塞紙。我不滿意處理結果，便多次聯系格蘭仕售后，經手過的格蘭仕空調客服人員內部的工號分別為42號、20號、8號，售后給出的處理結果每次都是相同的一句話：我先聯系一下河南的售后服務中心，然后十分鐘之內給您回電話。但是最終的結果都是有頭無尾，至今沒有總部客服人員和我聯系解釋最終的處理結果，今日已經是11月28日。我的售后服務需求仍然懸而未解，作為一名消費者，我對格蘭仕這樣的一個大企業感到失望之極，我能做到只能是提醒我身邊的人絕對不要再買格蘭仕的任何產品，我也希望我的壞空調如果格蘭仕良心發現，給我修好之后不要再壞，因為和格蘭仕打交道實在是太困難。