投訴主題:國美在線紅劵未通知到賬以及有限期 | |
投訴目標:國美在線 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2013-12-04 | 投訴地區:北京市 |
處理結果:http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=112614 |
我于9月8號在國美在線上購買3千多元的電器,當時國美正在做促銷承諾返還300元紅劵,等到確認收貨的時候,國美在線沒有給任何關于返劵的提示,一個月后再次準備在國美上買東西的,才發現返劵已經過期(有效期只有一個月)。整個過程我有幾點不理解:1.活動時為什么不把返劵的有效期注明?2.確認收貨時為什么沒有關于返劵時間、以及有效期的任何提示?3.返劵到賬為什么沒有任何提醒?4.為什么返劵只有一個月的有效期?5.網絡上有大量的關于返劵的投訴,國美不應該不知道問題存在,為什么一直不去解決這個問題?(在各個環節增加提示)。謝謝
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