2014年1月1號我在蘇州蘇寧云商銷售有限公司常熟方塔東街店，購買伊萊克斯550GSD對開門冰箱一臺。買時被告知由廠家安裝調試，三號收到冰箱，發現冰箱門有高低，四號聯系伊萊克斯95105801，要求安裝調試，伊萊克斯沒安排好，當天投訴廠家商家，商家聯系廠家每天答復24小時內廠家售后會有答復，廠家也說售后會聯系我，我一個電話都沒接到.每天都投訴，廠家售后都沒回應，七號白天又反復投訴多次，廠家售后總算有一電話反復推諉說安裝是蘇寧的事，并提出如果不滿意要我退還給蘇寧，伊萊克斯冰箱除產地寫常州沒有任何地址，我現在理解是三無概念，如此的廠家售后這樣的冰箱我該怎么辦?和蘇寧交涉,給回應除非質量問題肯退,門的高低不知是不是質量問題,就連售后調試都不肯,真有質量問題該怎么辦?生產廠家竟然沒地址這種冰箱怎么敢用,還價值九千多