本人于雙11在華帝淘寶旗艦店購買Vatti/華帝i11019+i10002b抽油煙機燃氣灶套餐，訂單號：454516424652446。 到貨之后看到外表木箱完好，紙箱完好，就沒有把油煙機拿出來檢查。由于櫥柜當時沒有安裝好，買來的東西都沒有安裝，最近安裝拆箱發現油煙機外部鐵皮已經嚴重變形，聯系淘寶旗艦店客服，結果得到的是標準的處理方法： 華帝旗艦店:v10 (2014-01-03 18:20:34): 【重要提示】收貨時一定要先開箱驗貨再簽收，驗貨時需要核對產品的適用氣源（灶具、燃氣熱水器），核對產品包裝箱里的附件是否齊全（以產品說明書后面的裝箱清單為準），如發現氣源發錯或機器破損，親需要當天與我們聯系處理并拒收機器，如簽收貨后第二天才與我們反映情況，我們將無法核實情況，無法為親解決，所以親必須及時核對氣源和機器是否完好。有問題簽收后再退回，退回的運費您需自己承擔了喔，電話：0757-29229494。 （溫馨提醒：收貨前要準備開箱工具，物流公司是沒有提供的） ****** (2014-01-03 18:21:37): 就知道是這樣的結果 這個和物流沒有關系，多半是原來就有問題 華帝旗艦店:v10 (2014-01-03 18:21:48): 親親，您購買的時候不是叫你開箱驗貨嗎 不是的哦 ****** (2014-01-03 18:22:16): 原來木頭好好的，紙箱都好好的 就沒有打開 客服居然說我當時怎么沒有開箱檢查。試想一下，外表柔弱的紙箱都完好無損，里面結實的鐵皮反而變形，這能是快遞的問題嗎？再說，那么大，那么重的油煙機，我如何在快遞那里完全拿出來看完，再放回去？華帝作為我國燃氣具知名品牌，竟然是這樣一種處理問題的態度，旗艦店出售的商品竟然是有問題嚴重損壞的商品。所以決定投訴，希望能通過315幫助解決問題。