我于2月19日買了TCL50寸液晶電視用來(lái)結(jié)婚的，19號(hào)電視送來(lái)放在家，20號(hào)下午家里的親戚朋友都要看看我買的電視，我們幾個(gè)人就去開(kāi)箱了可打開(kāi)包裝還沒(méi)把電視全部拿出來(lái)就看見(jiàn)電視屏幕裂開(kāi)了，我們馬上又把電視放進(jìn)去。隨后我聯(lián)系了經(jīng)銷商他們說(shuō)21號(hào)安排人過(guò)來(lái)。21號(hào)下午來(lái)了一個(gè)說(shuō)是TCL管我們市的銷售經(jīng)理來(lái)把電視拿出來(lái)看了下，說(shuō)屏幕破裂了而且把電視后殼都頂開(kāi)了，要把電視拖走去鑒定讓我等他電話。等他把電視拖走后22號(hào)銷售經(jīng)理就給我打電話說(shuō)鑒定結(jié)果出來(lái)了說(shuō)是屏幕破裂是人為的不給包換讓我出3800快錢給我換一臺(tái)新的。隨后我又聯(lián)系經(jīng)銷商他們讓我找售后的，我打電話找售后的他們讓我自己出錢修。現(xiàn)在我都不知道該怎么辦了？真不知道TCL售后的是怎么鑒定的明明那么多人看著電視打開(kāi)就破裂了可到他們那就是人為的呢？因?yàn)槲沂寝r(nóng)村的對(duì)這些法律部懂我現(xiàn)在不知道該怎么辦了希望借助你們這個(gè)平臺(tái)來(lái)幫幫我