我于4月3號(hào)在國(guó)美網(wǎng)上商城購(gòu)買海信50寸電視一臺(tái)，4月4號(hào)下午送貨到家，4號(hào)晚上安裝，雖然是家人自行開(kāi)箱，但開(kāi)箱后，電視鋁合金外邊框凹陷，接通電源以后凹陷的外邊框下屏幕開(kāi)裂，新買的電視出現(xiàn)這種情況，讓我很不能接處，4月5號(hào)出具檢測(cè)報(bào)告后，聯(lián)系國(guó)美商城更換，國(guó)美卻讓我找海信，而海信售后卻說(shuō)他們不負(fù)責(zé)更換國(guó)美網(wǎng)上銷售的電視，國(guó)美售后不負(fù)責(zé)解決問(wèn)題，卻一直推脫責(zé)任，到現(xiàn)在都沒(méi)有給出明確的答復(fù)，不知道置消費(fèi)者于何地
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