買的海爾電視兩年半，屏壞了不給修，在三包期內，當時他們來人說進水了，我說進水這個問題不是你們說進水就進水吧，你們給我監測檢測，我打過他們的電話，他們說來卻總是不來檢測，實在沒辦法了，我就找他們看了看，他們說不是進水的事情，我又給他們打電話，頭天他們說得好好的，說明天來給我更換件試試看看到底哪里壞了，第二天又說不來了，又認定是進水了，我說你們進水的給我一個依據，他們也沒說出啥來，實在沒辦法了，只能在這里投訴，我們消費者該怎樣維權。