| 投訴主題：康佳彩電系統(tǒng)問題 | |
| 投訴目標：康佳 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2014-04-18 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結果：http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=138273 | |
本人上個月在廣東省中山市三角鎮(zhèn)蘇寧電器購買了安卓系統(tǒng)的康佳彩電LED42M3820AF，于3月19號上門安裝，后發(fā)現這款電視運行安卓系統(tǒng)非常卡頓，運行軟件時緩慢且常崩潰。后致電中山市三角鎮(zhèn)蘇寧電器電話，無人接聽。我于22號致電蘇寧客服幫我反饋這一問題，當時客服答應會24小時回訪我電話，然而也沒有。后致電康佳客服，客服給我的反應是系統(tǒng)軟件運行緩慢屬正常現象，后答應說會聯系售后工作人員上門服務檢測，我已經等待了大半個月，蘇寧和康佳售后客服都沒有給我回訪電話，服務態(tài)度有待改善。最后我只是希望能更換過康佳其它型號的電視。望這一訴求盡快解決！
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