在京東買的韓派電壓力鍋（京東提供售后），3月6日，因插頭燒焦，差點(diǎn)引起火災(zāi)，發(fā)給京東處理，第三天返還一個新的，可是新的氣閥漏氣，煮不熟飯，于13日再次退回，結(jié)果就變成石城大海了，沒有任何回復(fù)。期間有過幾次溝通，跟客服溝通不知道多少次了，客服態(tài)度很好，說會馬上處理，非常抱歉，結(jié)果都是石沉大海，沒有回應(yīng)。 現(xiàn)在我只想要個說法，是退也好，是換也好，是修也好，我要知道我下一步要怎么做，是繼續(xù)等還是去買一個新鍋。加入我買個新鍋，京東有換回來一個，那我家擺兩個鍋，明顯不合適，但繼續(xù)等，我一架五口人，天天在外面吃飯，開銷太大了。 我真的茫然了，無助了，真誠的懇請中國質(zhì)量萬里行為我做主，我該怎么辦！！！！