投訴主題：格力空調售后服務問題
投訴目標：格力電器	投 訴 人：蔡康裕
投訴時間：2014-06-09	投訴地區(qū)：廣東省
處理結果：http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=150817

本人2012年中底在鄉(xiāng)鎮(zhèn)格力經銷商處購買一臺大1匹格力空調，當年由于母親不在老家沒有使用，到2013年夏天使用發(fā)現不制冷，打電話給格力售后派人過來匆忙看了一下說是漏冰種了，屬于安裝問題，后來加上了冰種就好了，當時我也就沒太在意就這樣過了一個夏天，我們用的其實也不多的啦，但是到了今年夏天發(fā)現又不制冷了，還是叫的格力售后過來維修，跟去年的情況一樣還是漏冰種，問其原因還是說安裝問題，又匆忙的加上冰種，還要求我父親說要收100塊錢的冰種費，去年也沒收錢啊，后來我父親就沒給就又走了，我只是想問問格力的服務就是這樣做的嗎？保修六年還沒過保怎么就收錢了，還有就是難道我每年都要打電話叫你加冰種嗎？你們就沒有更好的解決辦法嗎？這個屬于質量問題吧？要不怎么就每年都漏冰種呢、