6月2日在大中電器（南四環(huán)集美店）購(gòu)買冷靜王II空調(diào)1臺(tái)，6月9日空調(diào)送到，6月10日空調(diào)安裝，由于戶型設(shè)計(jì)不合理，空調(diào)外機(jī)需要安裝到鄰居家臥室外面的平臺(tái)上。由于鄰居一直沒有搬進(jìn)去居住，直至7月5日搬進(jìn)去之后的當(dāng)天才發(fā)現(xiàn)空調(diào)外機(jī)聲音過大。也就是說從安裝上到發(fā)現(xiàn)問題不足一個(gè)月，甚至剛安上可能就有問題，只是沒人發(fā)現(xiàn)而已！！！！！！空調(diào)開啟后不久，聲音就好漸漸增大，直至隔著臥室，關(guān)上門，在客廳當(dāng)中都能聽到空調(diào)外機(jī)的聲音，嚴(yán)重影響鄰居休息，甚至7月9日凌晨4點(diǎn)左右鄰居忍無(wú)可忍竟然給我打電話要求空調(diào)噪音問題不解決不能開機(jī)。我于7月5日就空調(diào)噪音問題請(qǐng)求售后派人前來(lái)查看解決問題，7月6日維修人員實(shí)地查看后竟然什么都沒有測(cè)試，只是向上反映說：“空調(diào)外機(jī)聲音較大，客戶不滿意”，然后讓我自己聯(lián)系賣家能否退貨，說他說了不算，而我空調(diào)的問題已經(jīng)幫我反映了。本以為可以順利解決問題，多次要求售后上門檢查，結(jié)果每天數(shù)次給售后64337315打電話，均遲遲不安排人上門查看或者維修，或說系統(tǒng)壞了，或說盡快安排，之后就再無(wú)消息，直至7月10日在本人一再逼問之下才說，跟上門維修師傅聯(lián)系過，說空調(diào)外機(jī)聲音是正常的，只是我們不能接受而已。試問，換了誰(shuí)，誰(shuí)會(huì)滿意：隔著臥室，在客廳當(dāng)中都能聽到的噪音竟然是正常！！！！！！而且客服對(duì)本人要求上門師傅攜帶測(cè)噪音儀器的要求給予這樣的回復(fù)：上門師傅根本沒有配備這樣的儀器，那試問這么明顯的噪音，沒有儀器你憑什么就是噪音這么大是正常的。對(duì)格力空調(diào)霸道蠻橫、毫不講理的售后服務(wù)實(shí)在無(wú)語(yǔ)了。到現(xiàn)在，這么多天過去了，北京這么熱的天，買的新空調(diào)不能用，到底是誰(shuí)的責(zé)任！憑什么自己花錢買的新空調(diào)卻不能用！格力售后還有沒有良心？還講不講道理？特請(qǐng)求工商部門援助，如不能協(xié)調(diào)解決本問題，也已經(jīng)做好了起訴的打算。