投訴主題:創(chuàng)維電視機(jī)售后維修存在亂收費(fèi)現(xiàn)象 | |
投訴目標(biāo):創(chuàng)維 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時(shí)間:2014-08-22 | 投訴地區(qū):廣東省 |
處理結(jié)果:http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=164837 |
我于2012年7月28日購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)創(chuàng)維26S15HM電視機(jī),今年6月初因故障向創(chuàng)維售后服務(wù)部報(bào)修,6月9日技術(shù)人員上門(mén)到我家檢查了電視機(jī),經(jīng)初步檢測(cè)確定是電源板的故障,主要是里面有一個(gè)型號(hào)為D609高壓開(kāi)關(guān)管燒壞了,其次是一個(gè)米粒大的電阻器和一個(gè)沒(méi)有米粒大的電感器也燒壞了。當(dāng)我問(wèn)他們要多少錢(qián)時(shí),他們報(bào)價(jià)是330元,我說(shuō):“太貴了,你們可不要太離普了”。其中的一個(gè)技工說(shuō):“我們不會(huì)亂來(lái)的,我們公司都是有規(guī)定的,其中有80元是上門(mén)費(fèi),還有70元是維修費(fèi),余下的就是材料費(fèi)”。我想:就這么幾個(gè)小元件值180元嗎?這不明擺著就是亂收費(fèi)嗎?但經(jīng)過(guò)好幾輪的導(dǎo)價(jià)都沒(méi)見(jiàn)有商量余地,當(dāng)時(shí)我就拒絕了維修,他們就收了我80元的上門(mén)費(fèi)走了。之后我又多次與創(chuàng)維售后服務(wù)部聯(lián)系,希望能在比較合理的收費(fèi)范圍內(nèi)幫我修服電視機(jī),但都沒(méi)結(jié)果,至今已兩個(gè)多月沒(méi)電視看了。所以我希望315“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行”能給予幫助,謝謝!