2013-07-17 在蘇寧易購買了個康佳彩電，LED32E330CE  訂單編號：7003424020 ，在2014年9月出現故障，出現屏幕豎條故障，但可正常觀看節目，聯系康佳進行維修，康佳一看電視就判斷是進水人為故障，并且說是動物尿液，電視機外殼沒有任何痕跡僅內部有漏液現象這能判斷是人為進水嗎？并且機器內部已經銹蝕，那么電子產品出現銹蝕那么應該是很長時間了，電子產品進水后很長時間才出現故障也不合邏輯吧？ 康佳售后這樣一看就以這種理由不給免費保修，并開始和家里老年人進行不正當的協調讓我們出點維修費（500-700元）并在維保單上簽在保內的單子就給維修，否則將出1400多元的維修費（這價格比新機器還高）嚴重質疑康佳售后的職業道德。 由于家里是老年人在家，信以為真就是這故障，感覺貴了就說不修了，叫康佳維修人員給簡單處理一下安裝回去，我們不修了，說完康佳維修人員就粗魯的擦拭故障部分（如果是新機器這樣擦拭電氣元件也將導致機器故障），并在維修之前沒有告知客戶會出現什么問題，因此我認為這樣的維修方式是有故意損壞客戶物品的問題，也正是因為這樣導致電視安裝回去后直接無法觀看，隨后康佳維修人員以非人為理由拒絕維修和未將電視恢復原樣就走人。 針對這樣的問題多次和康佳公司進行協調，但客服一直說進行核實處理，但直到現在有沒有處理，并就憑康佳售后工作人員的一面之詞不理客戶的維修事宜。 在維修中我認為：1、康佳廠家維修人員的職業道德問題，導致我的保修出現歪曲事實的說法，讓我無法享有售后；2、康佳售后維修人員有維修方法過失，導致對我的電視造成了2次傷害；3、康佳公司沒有聽取客戶的反饋只是一味的聽維修人員歪曲的說詞，對消費者的維修不與調查和維護，并且我要求康佳公司予以回復也沒有得到上級的回復，康佳公司存在故意不給維修和解決問題的失職。 請相關部門還消費者一個透明、公正的消費環境。