今年10月6日，向惠安華友電器商場買了個三菱重工金羚空調器有限公司生產的“三菱”牌空調，型號為SRKQD35CSAW，而且為了機器工作能安靜點，比國內其他品牌機多花1000元，選購了這款產品，可10月8日工人上門安裝后。晚上睡覺時，就發現空調器壓縮機在啟動和停止時，室內掛機都會發出一聲激烈的金屬撞擊聲，第二天立即打電話向生產廠家客服投訴，可是久久沒有回音，10月12日，再次向客服投訴，終于派人上門檢查，工人解釋說：是內機繼電器啟動時發出的聲音，也承認聲音確實有點大，但他也沒辦法。我說我每次剛要入眠，機器就發出蒼翠的金屬撞擊聲把我吵醒，而且我家里其他機器都沒有這個聲音。為了能安靜點，我多花1000元選擇了該產品，聲音反而更大，我是多花錢買個會吵我入睡的機器，我強烈要求退貨。因為至今沒給我解決。害我每晚要跑到其他房間睡覺。所以要求幫我盡快協調解決。謝謝