8月4日拍的 ，5日到的冰箱，過10來天就降了450，我從17號就打電話協(xié)商，投訴，直到現在都沒有人解決，光4008365365這個電話我都打了無數次，可以調看對方的客服記錄，對方總共回了4次電話，每次都是不同的自稱是蘇寧售后人員，而且每個給的回復都不相同，就在剛剛，有一個自稱是蘇寧客服的工作人員，在電話里直接告訴我一分錢退不了，就這樣，就想掛機，我阻攔后問題，你們昨天的客服還說只退200我不同意，然后協(xié)商好了說退400代金券，怎么今天你又這么說，我想問下蘇寧客服，到底誰說了算，難道只要自稱是蘇寧易購的員工，都可以隨隨便便的推脫和否定顧客嗎，想退多少錢就退多少錢，想不退就不退， 這是給顧客協(xié)商嗎，這是強迫顧客就范，這不是店大欺客是什么，我不是沒有理由，蘇寧一直承諾15天保價，我買的冰箱并沒有超出15天范圍啊，可自稱是蘇寧是售后說，他們是蘇寧天貓店，和蘇寧網店是兩個平臺，他們執(zhí)行的是天貓的制度，天啊，我第一次聽說，這么大的品牌公司，做出的承諾是雙重標準，蘇寧網店執(zhí)行，天貓店就不執(zhí)行，誰給他們的權利，可以這么肆無忌憚的愚弄消費者。再說，你們執(zhí)行雙重標準為什么不在天貓店注明，我們廣大消費者怎么會知道，你們天貓店和蘇寧網店不是一回事，也沒有注明告知消費者，我們雖然是在天貓上購買的，但也是看的你們蘇寧這個牌子啊，拍下來的東西也是在我們蘇寧本在店發(fā)的貨，網上開店的多了，我們?yōu)槭裁床毁I別人家的，就因為你們店叫蘇寧，說白的我們老百姓買的就是你們蘇寧的信譽，可沒想到你們這樣一而再再而三的愚弄消費者，我實在是走投無路了，光這幾天的電話費就打進去50多元了，所有我懇請消協(xié)的各位領導，請幫我做主維權，現在不僅是錢的問題，更是要蘇寧這種全國知名的大企業(yè)能夠自律，講信譽，別失去老百姓的信任，砸掉蘇寧這塊牌子。我給自己下了個恒心，我會一直維權，蘇寧一天不解決我就維權一天，一月不解決就維權一月，哪怕等到明年315或者更久，我不相信沒有說理的地方，望消協(xié)的同志領導為我做主，謝謝您�。�！