我于2017.11.24日購買小米電視4 55寸超薄款，于2018.8.16日上午看電視中，電視屏幕出現花屏，隨即聯系小米，小米拍了售后師傅來檢測，經檢測是電視一個配件燒壞，導致屏幕壞了，跟人為沒關系，可晚邊小米來電說通過照片分析是外力導致屏幕壞了，不給予保修，我把售后師傅說的話給小米反饋下，然后小米再次派師傅來看看，就外觀看看，說沒痕跡，沒碰撞，屏幕沒裂，就走了，可小米又說照片分析人為屏幕裂，不給予保修，態度強烈，小米也沒通過然后的設配檢測，就是一張照片就判死刑，也太草率了，期間留了第一次師傅微信，問他，他回復，說也反饋了，保證了不是人為確實是電視質量問題，可小米像他說，不說是人為的叫他承擔一切，，，，小米的售后真的讓我們用戶心寒，我把聊天記錄提供小米，小米回復師傅說錯話了，你理解錯了，把責任推的一干二凈，我叫小米復檢下看看配件的事情，可小米說就是人為，不用看了，看了還是人為屏幕裂