我在去年雙11在京東商場買美的空調(diào)二臺，在同年12月29號發(fā)貨到家并在當(dāng)天打美的售后服務(wù)電話來按裝，按裝后在2019年一月十號左右壞了，經(jīng)美的售后師傅來修好，在用十多天后又壞了，師傅說修不起來，要求外機(jī)拆回家近一步修理，我沒同意，要求換機(jī)，經(jīng)售后部與他的上級領(lǐng)導(dǎo)并報美的總部，可以換可，現(xiàn)京東商場與第三方構(gòu)通后，第三方不同意換機(jī)。