2010年7月22日我到中國農業銀行吉林市鄭鑫支行存錢,過來一個穿銀行制服的人過來問我,錢存長期還是短期,是否急用,如果不急用,現在有一種高息理財產品可以考慮。該人員在介紹該產品時說,每年存1萬,存5年,每年固定利息1120元,還有不定額的分紅。本金和利息到第五年末都可以取出,紅利可以每年取,如果不取可以一直存10年,利滾利息滾息錢更多。于是我就購買了該產品。由于是在銀行購買心中有對銀行的信賴心理存在,并且該人員在介紹時,對該產品的保險性質一語帶過,避重就輕的強調分紅和高息,在購買后一直到2012年的2月份,我都以為工作人員介紹的,就是該產品的全部信息。期間,2011年7月繼續續存1萬元。
2012年2月下旬,妻子回家說同事G在農業銀行存錢,結果買成了理財保險。同事G說保險公司不停打電話催繳今年的錢,但是上一年的紅利卻一直沒有下來,令同事G對該理財保險產生了懷疑。于是同事G仔細研究了一下合同。發現了許多在購買時,銷售人員沒有詳細說明的內容,是她在購買時對該理財保險的理解與實際情況有很大誤差。
聽說了這個事情之后,我感覺跟我10年的存款有很多相似的地方,于是我找出了之前的合同看了下,才發現購買的是和妻子同事G一樣的 國壽鴻盈兩全保險(分紅型)。說實話,自己看的時候,很多地方都沒看懂,打電話給保險公司以前負責我合同的人詢問,他說已不管該業務,并且沒有交代接管人員,說自己忙就匆匆掛了電話。打收據上的電話,沒有人接。還是詢問了妻子同事,才弄清楚。這才知道其中有許多條款與購買時,農行人員介紹不一致的地方:
1、買時農行人員說,本金和利息在第五年都可以取出,如果不取的話,放在里面利滾利錢更多;實際情況是,利息要到第十年才可以取出,第五年取的話不止沒有利息,本金還要根據現金價值表折算,5萬只能取47140元,紅利是否可取現在還不清楚;
2、買時農行人員只說不到5年取要損失一些,但是沒有詳細說明現金價值表是怎么回事;
3、跟妻子同事的合同對比,我的合同中沒有利益條款,只有投保單、保險單、收據;簽訂之后,農行人員把投保單、保險單、收據都放到了一個中國農業銀行的信封里。
2012年3月3日,由于收據上中國人壽吉林區域收展部的電話沒有人接,我撥打了95519進行詢問,接線人員是55號,跟他詢問相關事宜,表達了自己認為在購買時被誤導,沒有詳細了解合同等情況后,該工作人員解釋中國人壽只按合同履行,中國人壽并不負責該產品的銷售,因此銷售方面的問題與他們沒有關系。
在網上查詢,發現全國各地有很多類似的情況,儲戶到銀行存款,但是被穿銀行制服的人游說成買保險,很多人在世紀保網www.2100bx.com上投訴并得到解決,但是解決的案例中很少有中國人壽的,不知道是為什么。因此我將該情況反映到315網站,希望有關部門能幫忙解決。
如果能按當時農行人員解說的那樣,第五年可以取出本金和利息,那么繼續存我也能接受;如果與當初承諾不符,希望能夠判定合同無效,終止合同,退還全部本金。
如果要買保險,我真的不會去銀行買;如果不是說第五年可以
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