本人2009年辦的卡，從2010年、2011年每年扣費10元，本人不知情，不知道為什么扣10元。另外每個季度扣3元錢小額賬戶管理費，本人沒有提出什么意見，不知道為什么農(nóng)業(yè)銀行每年要扣這10元錢，其它銀行沒有，客服人員說到哪投訴都可以，真有后臺，非常藐視這個315，本人不抱希望能解決，惹不起，就是讓這些無良的企業(yè)爆爆光。而且扣這個錢都不知道，非常隱蔽，非常不合理。在用戶不知道的情況下扣錢是否是盜竊是否是商業(yè)欺詐。