本人在今年2月7日在成都雙楠伊藤店周大福金店購買黃金耳環(huán)一對(duì)，貨品編號(hào)為02F12084346，黃金重量為4.73g，花費(fèi)2168元。購買時(shí)服務(wù)員告知可以更換黃金，到時(shí)補(bǔ)差價(jià)即可。5月份本人不慎將耳環(huán)壓變形，拿到金店，要求維修，因其為鏤空飾品，不能維修，本人要求換同樣款式，并補(bǔ)差價(jià)，最后更換成功，但在更換過程中有兩點(diǎn)，本人不滿意。第一點(diǎn)，工作人員告知需更換至少為原黃金飾品重量1.2倍的黃金，一般同樣飾品差別可能就在零點(diǎn)幾克，這就意味著需要再購買另外一樣黃金飾品，此有強(qiáng)賣嫌疑，并且本條在購買時(shí)未提前告知。第二，兩付耳環(huán)除了黃金價(jià)格外，均已另外支付每付120元工費(fèi)。但在更換時(shí)還需另外收取每克30元服務(wù)費(fèi)，本人認(rèn)為此服務(wù)費(fèi)收取不合理。最后用4.73g黃金耳環(huán)換了4.55g的，另外購買了0.99g的一個(gè)小吊墜。共花費(fèi)624元。